FAQ

Kosmos bietet drei Arten von Dienstleistungen entsprechend den Bedürfnissen des Kunden an.

Service „Plus“:

• Übersetzung durch hochqualifizierte muttersprachliche Übersetzer mit Spezialisierung auf das jeweilige Fachgebiet.
• Überarbeitung der Texte durch erfahrene Korrekturleser.
• Erneutes gründliches Korrekturlesen der Übersetzungen.
• Abschließende Qualitätskontrolle.

Service „Standard“

• Übersetzung und Überarbeitung durch hochqualifizierte muttersprachliche Übersetzer mit Spezialisierung auf das jeweilige Fachgebiet.
• Abschließende Qualitätskontrolle.

Service „Smart“

• Übersetzung mit Hilfe spezieller automatischer Übersetzungstechnologie und anschließende Überarbeitung durch muttersprachliche Übersetzer.
• Abschließende Qualitätskontrolle.

Der endgültige Preis wird immer nach der Anzahl der zu übersetzenden Wörter berechnet.

Bei Wortwiederholungen wird ein Rabatt von 70 % oder mehr gewährt.

Der Preis kann je nach Sprachkombination und gewünschtem Liefertermin variieren.

Sollten Ihnen die Texte nicht vorliegen oder können Sie sie uns nicht zusenden, können wir Ihnen trotzdem eine grobe Schätzung geben.

Außerdem erhalten Sie immer einen zusätzlichen Rabatt von 10 % auf den ersten Auftrag.

Die Berechnung des Preises erfolgt auf der Grundlage von:

• stündlichem oder täglichem Einsatz des Dolmetschers;
• der erforderlichen Erfahrung der Dolmetscher;
• der Sprachkombination;
• der Art des gewünschten Services (simultan, konsekutiv usw.);
• eventuellem Bedarf an Konferenztechnik;
• allen den Dolmetschern entstandenen Kosten.

Außerdem erhalten Sie immer einen zusätzlichen Rabatt von 10 % auf den ersten Auftrag.

Der Preis wird im Allgemeinen auf der Grundlage der Anzahl der zu sprechenden Wörter berechnet.

In der Angebotsphase stellt Kosmos immer mindestens drei Sprachdemos zur Auswahl, die aus unserem Sprecherpool entsprechend den vom Kunden im Voraus mitgeteilten Anforderungen ausgewählt werden.

Außerdem erhalten Sie immer einen zusätzlichen Rabatt von 10 % auf den ersten Auftrag.

Der Preis wird in der Regel auf der Grundlage der Anzahl der Wörter oder der Minuten berechnet, wobei eventuell ein zusätzlicher Service für die Bearbeitung und/oder das Aufnehmen auf Band hinzukommt.

Außerdem erhalten Sie immer einen zusätzlichen Rabatt von 10 % auf den ersten Auftrag.

Wir wählen alle unsere Kooperationspartner anhand von Bewertungs- und Kontrollkriterien hinsichtlich ihrer Leistung und ihrer Fähigkeit aus, Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die den Anforderungen entsprechen.

Vor der Erteilung des ersten Auftrags bittet der PM (Projektmanager) um einen Nachweis der beruflichen Fähigkeiten des Übersetzers, und zwar durch Zusendung eines Lebenslaufs und einer Erklärung, dass er eine oder mehrere der folgenden Anforderungen erfüllt:

• formale Hochschulausbildung im Bereich Übersetzung (anerkanntes Diplom);
• gleichwertige Qualifikation in einem anderen Fach und mindestens zwei Jahre nachweisbare Erfahrung auf dem Gebiet der Übersetzung;
• mindestens fünf Jahre nachweisbare Berufserfahrung auf dem Gebiet der Übersetzung;

und das Vorhandensein der entsprechenden technischen Ressourcen für eine effektive Kommunikation und eine korrekte Ausführung der Übersetzungsprojekte.

Im Falle eines Korrekturlesers verlangt der PM außerdem eine Erklärung, aus der hervorgeht, dass er über Übersetzungserfahrung in dem mit dem Auftrag verbundenen Bereich verfügt.

Im Falle eines fachspezifischen Korrekturlesers fordert der PM einen Nachweis, dass er ein Spezialist auf dem betreffenden Gebiet ist.

Kosmos behält sich außerdem das Recht vor, die Leistung seiner getesteten Fachkräfte in regelmäßigen Abständen zu überprüfen.

Die Übersetzungsqualität von Kosmos wird durch die Anwendung der internationalen Norm UNI EN ISO 17100:2017 garantiert, die speziell für Übersetzungsdienstleistungen gilt.

Die Zertifizierung nach UNI EN ISO 17100:2017 garantiert den Kunden die Einhaltung der in den spezifischen Normen für Qualität und für den Übersetzungsdienstleistungssektor festgelegten Anforderungen, indem sie von einer unabhängigen dritten Stelle überprüft wird.

Konkret bieten Übersetzungen entsprechend einer Zertifizierung folgende Vorteile:

• Garantie für qualifizierte Übersetzer und Fachleute;
• eine klar definierte Qualitätssicherung;
• präzisen Übersetzungsprozess;
• Datenschutz und Rückverfolgbarkeit von Dateien.

• Eine vereidigte Übersetzung besteht aus der Übersetzung des Dokuments und der dazugehörigen eidesstattlichen Erklärung, d. h. der Beglaubigung der Übersetzung vor einem Amtsträger. In Italien kann eine Übersetzung auf drei Arten vereidigt werden: durch ein Gericht, einen Friedensrichter oder einen Notar.
• Eine legalisierte Übersetzung erfordert die Bestätigung der Unterschrift auf den Dokumenten durch die Behörde. Bei Dokumenten, die für Vertragsstaaten des Haager Übereinkommens vom 5. Oktober 1961 bestimmt sind, wird die Legalisierung durch die Apostille vereinfacht.
• Bei einer bestätigten Übersetzung stellt die Agentur eine durch Stempel und Unterschrift legitimierte Bescheinigung aus, die die Zuverlässigkeit und Richtigkeit der Übersetzung bestätigt.

Ja. Als Agentur kann Kosmos Dokumente übersetzen und vor einem Gericht oder Notar vereidigen lassen.

Als Agentur kann Kosmos nur Dokumente übersetzen und bei Gericht oder einem Notar legalisieren, die bereits mit einer Apostille versehen worden sind.

Apostillen von Originaldokumenten werden von bestimmten staatlichen Stellen ausgestellt, z. B. von der Präfektur oder der Staatsanwaltschaft.